Política de Privacidade

01 Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é quem decide como e por que os seus dados são tratados. Neste site, é:

Qualquer pedido relacionado a dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou revogação de consentimento — deve ser enviado para o e-mail acima. Respondemos em até 15 dias.

02 Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou de agendamento de diagnóstico, coletamos:

• Nome completo
• E-mail corporativo
• Telefone / WhatsApp
• Nome da empresa
• Cargo
• Tamanho do time comercial
• Principal desafio comercial (campo opcional)

Não pedimos e não queremos receber dados sensíveis (origem racial, opinião política, saúde, biometria, entre outros) nem dados de crianças e adolescentes. Se você enviar esse tipo de informação por engano em um campo aberto, ela será eliminada.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, registramos:

• Endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso: parâmetros de campanha (UTM), identificador de clique do Google Ads (gclid) e site de referência
• Identificadores de cookies e tecnologias similares

03 Por que tratamos esses dados

A LGPD exige uma base legal para cada finalidade. As nossas são:

Não vendemos seus dados pessoais. Não os cedemos para listas de terceiros. Não fazemos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

04 Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para que o serviço funcione, e sempre limitados ao necessário:

• Plataforma de CRM e automação comercial — onde o seu contato é registrado e o atendimento é conduzido. Atua como operadora, seguindo nossas instruções.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem — para manter o site no ar e armazenar os registros.
• Google (Google Ads e Google Analytics) — para medir e otimizar campanhas. Podemos enviar dados de conversão, incluindo dados de contato criptografados (hash), quando a funcionalidade de conversões aprimoradas estiver ativa.
• Meta Platforms (Meta Ads) — para medir e otimizar campanhas, incluindo o envio de eventos de conversão via API.
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem legal ou requisição válida.

Alguns desses fornecedores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece com base nas cláusulas contratuais e nas garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.

05 Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para três finalidades distintas:

• Necessários — fazem o site funcionar e guardam preferências básicas, como o tema claro ou escuro. Não podem ser desativados.
• Analíticos — medem audiência e comportamento de navegação de forma agregada (Google Analytics).
• Publicitários — permitem medir conversões e exibir anúncios relevantes nas plataformas do Google e da Meta.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar a experiência. Também é possível ajustar as preferências de anúncios diretamente nas contas do Google e da Meta.

06 Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato de oportunidades não convertidas: até 24 meses após o último contato, para retomada comercial.
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, conforme os prazos prescricionais aplicáveis.
• Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos pela legislação.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior.

07 Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento fundamentado em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para o e-mail indicado no item 01. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma medida de segurança, não uma barreira.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

08 Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso por perfil e credenciais individuais nas ferramentas que utilizamos, e contratos com fornecedores prevendo obrigações de segurança e confidencialidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

09 Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu.

10 Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [ inserir e-mail ].

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